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一：沉稳
(1)不要随便显露你的情绪，

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(2)不要逢人就诉说你的困难和遭遇。
(3)在征询别人的意见之前，自己先思考，但不要先讲。
(4)不要一有机会就唠叨你的不满。
(5)重要的决定尽量有别人商量，最好隔一天再发布。
(6)不要有任何的慌张，走也是。
二：细心
(1)对发生的事情，常思考它们的因果关系。
(2)对做不到位的问题，要发掘它们的根本症结。
(3)对习以为常的做事，要有改进或优化的建议。
(4)做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的。
(5)经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。
(6)自己要随时随地对有所不足的地方补位。
三：胆识
(1)不要常用缺乏的词句
(2)不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事。
(3)在众人争执不休时，不要没有主见。
(4)整体氛围低落时，你要乐观、。
(5)做任何事情都要用心，因为有人在看着你。
(6)事情不顺的时候，歇口气，重新突破口，就结束也要干净利落。
四：大度
(1)不要刻意把有可能是的人变成对手，

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(2)对别人的小过失、小不要斤斤计较。
(3)在金钱上要大方，三施(财施、法施、无畏施)
(4)不要有权力的傲慢和知识的偏见。
(5)任何成果和成就都应和别人。
(6)必须有人牺牲或奉献的时候，自己走在前面。
五：
(1)做不到的事情不要说，说了就努力做到。
(2)虚的口号或不要常挂嘴上。
(3)针对客户提出的"不诚信"问题，拿出改善的方法。
(4)停止一切"不"的手段。
(5)耍弄小聪明，要不得！
(6)计算一下产品或服务的诚信代价，那就是成本。
六：担当
(1)任何过失的时候，先从自身或自己人开始。
(2)事项结束后，先审查过错，再列述功劳。
(3)认错从上级开始，表功从下级启动
(4)着手一个，先将权责界定清楚，而且分配得当。
(5)对"怕事"的人或组织要挑明了说。

　　〔工作总结〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】

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