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2013年5月店
　一、基本概述：

　　我们一开始重点创办网上花店以鲜花专递为,兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场,以满足消费为主题,以鲜花为试点带动其他产品，

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　　二、成绩和：

　　暂时来说，我们得到一定的成效，不过不明显。在盈利的同时，我们也在流失一部份客源，由于我们制定的价格不够广泛，价格有点偏高。继而，我们在宣传力度上不够强，创办的网站知名度较低，站内信息更新不够快速，导致信息吸引力不强。加上的紧迫，没有自己的特点，缺少一定的气氛和感觉，导致没有抓住顾客的需求。重新了解到广大生的真实需求,针对目前鲜花市场上适合朋友特殊要求的情况,我们自行设计了一系列服务产品,如订购鲜花,附带卡片,电话传情等并且制定了合理的价位.与此同时,我们还设立了论坛,提供不同群体的建议平台，不仅满足了广大学生等切实需要,也可以满足不同年龄层次消费者的需求!

　　三、问题和教训：

　　由于我们企业刚刚开始,由于时间紧迫,整个计划书难免有些欠缺,需要我们继续去充实和完善.在网站设计,制作方面,由于我们小组成员对与此相关的知识了解得不够多,致使我们在网站设计时有很大的困难，

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　　四、发展前景：

　　首先我认为花卉经营范畴有：鲜花、盆花、干花、工艺绢花、花器、服务

　　作为团队最基本的是营运问题，我对团体营运有以下见解：

　　(1)市场，问题

　　业务是团体的核心，眼光要放远，想要让客户觉得我们硬朗一些，我们要做到更要为客户着想，比如价钱方面，质量方面。我们要通过自己的人脉力等去发掘客户，比如，某处正在筹划举行花展等，这些都是我们的潜在客户，每一个订购都需要我们认真的去对待。最后我们可以和其他花卉公司资源交换，共享。

　　(2)网站的营销问题

　　不断地完善我们的网站，通过制作的网站提供的信息提高网站人气，配合商家的相关，增加网站的可信度。丰富网站内容，加大推进力度，吸引不同群体的眼球。使网站在短期内能运转起来，以便将来网站盈利作准备。

　　(3)人员的

　　我们要不断地提高花艺平，来适应日益提高水平的消费者。我们注意积累知识和技能，和同行，据自身情况，有选择性地参加各种短期培训的学习，以吸取他人之长。要不断创新，主要体现在花艺设计中这也是花店创立服务，创花店特色之源。

　　〔2013年花店工作总结〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】

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