“齐心协力,共创佳绩”高亢嘹亮的声音拉开了工行济南东郊支行营业室每天晨会的序幕,这句口号点燃了每个人的激情斗志,也喊出了作为工行人的骄傲!“一年之计在于春,一日之计
“齐心协力,共创佳绩”高亢嘹亮的声音拉开了工行济南东郊支行营业室每天晨会的序幕,这句口号点燃了每个人的激情斗志,也喊出了作为工行人的骄傲!“一年之计在于春,一日之计在于晨”。作为一种经营管理方式和手段,晨会的组织开展的效果可以直接影响到全行的团队协作士气和战斗力。该营业室认真落实上级行对晨会的相关要求,以营销方向、合规操作、防范风险、优质服务为主要内容,坚持用“心”开展晨会,使晨会成为全员学习的互助平台,相互沟通、相互了解的讨论平台,增强凝聚力的核心平台,全方位推进了合规化管理和优质服务工作。
晨会--业务知识的“补给站”
该营业室有针对性地强化专业知识学习,及时传达贯彻上级行文件精神,组织学习金融法律法规,交流业务经验、服务技巧,相互取长补短,让员工每天都能在晨会上有所收获。同时支行根据不同的业务岗位,把员工当天工作期间应遵守的规章制度、操作流程、注意事项进行说明和强调,确保当日工作无差错。把当天任务按岗分解、量化到人,专人负责。
晨会--查漏补缺的“检测站”
晨会总结讲评前日工作情况并作为对员工考评的重要依据。按照合规要求处理每一笔业务手续,实现各环节的“无缝隙”对接,当日事当日清,网点主任,主管与员工进行面对面交流,对前一日工作进行总结,查漏补缺、弥补不足,及时了解每周工作动态,构建信息交流和业务发展的“直通车”。员工们畅所欲言,反映服务过程中遇到的疑难杂症,集体进行会诊、支招、提高。
晨会--激励士气的“加油站”
每周,工行济南东郊支行分管行长都会到各网点参加晨会,总结前一周的工作,制定下阶段目标,鼓励员工。工作点评后,齐喊口号,相互鼓励,提振信心,使员工真正清楚自己“应该做什么”、“应该怎么做”,来展示员工的风采。
正衣冠,习礼仪,宣读誓词,讲评工作,提神振气……晨会过后,员工们精神抖擞上班去,迎接美好新一天!