越长大，我们才越接近真实的生活
01
前几天，去银行办事，等待的人特别多。
我看着手里的号头，望着许久不动的叫号牌，心里是焦急万分。
终于叫到19号，大堂经理见我焦急，示意我站在19号后面等。
19号看上去20来岁年纪，长得清清爽爽，是一个穿着很时尚的小姑娘。
也许是业务太忙，柜员办业务时，不小心输错了手机号码，导致那个小姑娘手机银行没有开起来。
本来很快的业务，又是修改信息，又是授权，办了足足30分钟。
小姑娘明显不太高兴，抱怨道：“你行不行啊！办点破事，耽误我时间。”
柜员连忙解释道歉：“不好意思。很快，就好了，上面正在授权，你再等等。”
正好那天授权速度又慢，后面顾客也在抱怨，小姑娘越等越急，最后脱口骂道：“傻X，办了多久了，你们这是什么业务水平，什么破银行，不会办，早点下岗算了。”
越长大，我们才越接近真实的生活
办理业务的柜员年纪也不大，处理客户问题上明显经验不足，虽然在奋力解释原因，可是情绪上明显受到影响，说话也语无伦次，语气有点冲，语速有点急。
小姑娘一听，桌子一拍，骂道：“我要投诉你，你工号多少？你们什么服务水平，什么态度，没听过客户就是上帝吗？像你这种语气态度怎么做到这个岗位的，不是找关系走后门进来的吧！”
小姑娘说得理不饶人，越说越起劲，咄咄逼人，我们上去安慰：“算了，毕竟别人不是故意的。”
小姑娘，却不听劝，执意投诉，最后害得我也等了好久。
看着小姑娘，我想起了自己，我年少时，何尝不是受到点委屈，受到了怠慢，立马抓住对方把柄，喊着去维权，借着顾客是上帝的旗帜，把对方说的狗屁不是。
年少时，我们总是问对错，讲道理，揪住别人的辫子，上纲上线。动不动投诉，随口就是问是非，说着书本上学的法条，一条条把对方逼到绝境，说的体无完肤，还沾沾自喜自命不凡。
我们说的都对，对方的确有错，我们维权没错，可唯一不足的是我们少了一颗宽容的心。
如今，我也做了服务行业，成为服务行业的一员，我才懂得其实无论做哪行都不容易。
你看着别人每天风吹不到雨淋不到，冬天冷不着夏天热不到，可是你却看不到服务人员，忙起来上厕所时间都没有，年纪轻轻就落下颈椎病。
虽然做着不是风吹日晒的工作，可是久坐，吹空调，导致体质下降，年纪轻轻就开始关注养生，夏天泡菊花茶降火，冬天喝红枣枸杞暖身。
记得，一次，我办业务，不小心把人家单据填错，导致客户必须重新回厂拿营业执照方可办理，一来一回也要个把小时，客户一听，立马拉下脸来，各种讽刺侮辱打击的话，像是雨点一样朝我袭来，我只能尽量去安慰，骂也不能还嘴，只能低头做事，要是把客户惹急了，客户一投诉，我不仅扣奖金，连单位考核分数也要被扣。
最后，客户骂累了，把我们领到叫来，又当着我领导面数落了我一阵子，领导连声赔礼，并保证肯定帮他办好。
其实一来一回，骂我的时间证件都可以拿来了。
客户走后，领导把我叫到楼上，对我又是批评接着教育，下楼时，我脑袋昏昏的，想死的欲望都有。
下班回家的路上，憋在心里的不快像是鱼卡一样，再也忍受不了了，眼泪哗啦啦的留了流了下来。从小到大，没受过这么大的委屈，在家里都是父母疼亲戚爱。
从此以后，当我遇到服务员的疏忽导致我的不便，我都不会刻意刁难对方，对方道了歉，我都欣然接受，只要不是刻意为难，我都不去计较，选择去原谅对方。
年少我们都很轻狂，说的道理都很对，可是经历太少，磨练不多，往往说话没数，往往口不遮言，直至到了社会之后，因为头抬得太高，脚步走得太快，容易跌的头破血流，直到一天，我们开始思考，开始放慢脚步，学着说话三思后行，这时我们才算真正的成熟。
02
前些天，我打电话给我一个高中哥们。
“兄弟，最近过得怎么样？”
“也好，也不好。”
“工作还可以吧？”
“马马虎虎，一切随缘”。
我一听急了骂道：“好就是好，不好就是不好，别给我打马虎眼。”
我那兄弟也许被我骂怔住了，突然改了口风：“兄弟，我辞职了，混不下去了。”
一打听，我才知道，原来我那高中兄弟大学毕业后，找了关系进了一家学校教化学，他没有通过教师资格考试，在校只是一个临时工，不在编制体系内。
在校他明显感觉到，不仅在福利待遇上落了别了一截，在为人处事上也处处不受待见。
他和我说，现在学生也比较难管理，老师只能口头教育，你语气不重，声音不大，毛孩子根本不怕，课堂纪律就很难保证。
前阵子，他又生了一场病，医生嘱咐不能过度劳累。
快到年底，事又多，领导想安排他做班主任，收入高点，可是事情多、责任大。
我那兄弟正好身体不适，托辞不做。
领导不悦。
最后没办法，我那兄弟，身心俱疲，最终选择了辞职。
我问道：“现在做什么？”
他说，他开了一个培训班，才开始，虽然招的人不多，但是至少心里是开心的，自己第一次感觉到了自由。
他又说道：“其实，说是自由了，可是心里这根弦还是紧绷着，哪天没有学生了，招的人少了，他心里就着急，培训班只要开门，就要开支，看得见的房租、水电费和宣传费，看不见的一大啪啦。
听到这里，我是感慨万千。
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