4月份,市场部在其他部室的协助下,完成了全行客户经理的评审定级工作,首先制定了《20xx年客户经理评审定级办法》,制定了操作流程,通过考试、考核、考绩等环节,对全行在岗客户经理进行了定级,整个定级工作努力做到“阳光操作、公开公平”,定级工作基本平稳实施。但通过定级工作暴露了目前客户经理队伍存在的一些问
题,主要是队伍整体素质较差、人员区域分布不平衡,并带来了部分网点客户经理营销权限不能满足业务开展的问题,针对此,我部与信贷管理部联合发补充通知,允许部分新进大学生申请临时营销权限,及时解决了这一问题。
四、业务创新工作
(1)上半年,我部着力做好理财业务产品的开发工作,通过前期的市场调研、考察学习,并与监管部门进行沟通和汇报。完成了理财产品的管理制度、业务流程、产品设计、托管行落实等基础性工作,并在6月下旬,成功首发“金鹤-如意宝”我行自主品牌理财产品。
(2)代理贵金属业务推进情况。已经与上海、北京、山东等三家黄金专业交易公司取得联系,初步制定了我行的代理贵金属业务制度办法、流程,计划本月内确定一家合作机构,签订合作协议,并推动代理贵金属销售下个月上柜。
(3)针对农村城镇化过程中广大农户购(建)房的金融需求,市场部与信贷管理部联合进行了市场调研,并开发农户住房按揭贷款,制定了《江苏农村商业银行农户建(购)房贷款管理办法》,目前文件在会签,月内可对下实施,并做好宣传和推广。
(4)根据省联社要求,我行目前已经开通96008贷款电话预约业务,拓宽了客户申请贷款的渠道,有利于总行加强对营销人员服务质量的监督,市场部目前正在加大宣传力度。
第二部分 下半年工作计划
一、组织资金业务。根据历年的有效工作经验,并结合当前的实际状况,组织资金突出抓好“五个重点”。
1、重点时段。下半年,特别是四季度,是我县传统的组织资金旺季,各类农业资金回笼相对区域集中、时间集中,为我们组织资金工作客观上提供了有利的外部条件。市场部将一如既往的抓好传统的
午季、旺季,高强度的集中人力、物力、财力,做好下半年的组织资金工作。分区域、分时段的搞好逐个突破、分类指导督查,对棉花、粮食、药材、瓜果、水产、蚕茧等各类储源,动态关注、全程跟进。通过“信贷支持+电子银行+EPOS+资金预约”的立体营销模式,提高营销的成果。
2、重点单位。下半年组织资金重点关注、重点倾斜的单位有三类:
一是储源足、吸储潜力大的农村网点,市场部以服务为主,帮助解决业务发展当中实际困难,配套相对合理的激励措施,引导相关农村网点抓好储蓄源头。
二是实绩差、任务缺口大的重点单位,市场部以督查为主,帮助理顺关系,制定小段计划目标,采取“小步快跑”的方式,尽快、逐步缩小全年任务的差距。
三是实绩好、任务提前完成的单位,市场部将通过优化考核措施,充分利用正向激励的手段,进一步调动他们的积极性,同时注意正面典型的引导、宣传作用,将一些成功的经验、措施,做好推广。
3、重点人群。
一是实绩较差的员工群体。目前我行员工吸储存在比较明显“二八效应”,少部分能力强的员工的实绩占了全行柜外吸储的大头,很多同志、特别是近年来,新进行的大学生员工,个人吸储实绩长期得不到提升,存款余额几万元、十几万元的不在少数,二季度,我们通过“岗位责任吸储”的活动,进行了推动,起到了一定的效果,三季