人与人之间的合作不是简单的人力总和，而是比这复杂和微妙很多。
管理中有一条著名的烧碱法:如果实际管理人数是最佳人数的2倍以上，工作时间将是最佳人数的2倍以上，工作成本将是最佳人数的4倍以上；如果管理人员的实际人数是最佳人数的3倍，工作时间将是最佳人数的3倍，工作成本将是最佳人数的6倍。
苛希纳定理奉劝我们：鸡多不生蛋，人多易生乱。那么，责任者的总数与责任者的使命感或负责程度有哪些本质的关联呢？
1964年3月，纽约尤克公园发生了一起震惊美国的谋杀案。凌晨3点，一名年轻的酒吧经理在回家的路上被一名男性杀手杀害这名男青年作案时间将近半个小时。当时，在住在公园附近公寓的居民中，共有38人目睹了女经理被杀，或者听到了她的呼救声。然而，他们都没有去保护和营救她，也没有及时报警。事件发生后，美国媒体谴责纽约人民的冷漠。
然而，两位年轻的心理学家巴里和拉坦对旁观者的冷漠和毁灭给出了新的解释。为了验证自己的解释，他们进行了以下实验。
他们要求72名不知道真相的参与者分别以一对一和四对一的方式与一名假癫痫患者保持距离，并使用对讲机交谈。当假病人在谈话中大声呼救时，他们必须测试参与者的选择。事件发生后，统计数据显示一对一组中有85%的人冲出工作场所报告疾病。然而，在那些4个人同时听到假病人呼救的群体中，只有31%的人采取了行动。
因此，两位心理学家对尤克公园谋杀案中无人问津的现象给出了社会心理学解释，并将其概括为“旁观者效应”。
“旁观者效应”说明了“责任分散”的普遍现象。就某件事而言，如果要求一个人独自完成任务，他会有强烈的责任感，并会做出积极的反应。然而，如果一个团队被要求一起完成任务，团队中的每个人都将缺乏责任感，并且在面临困难或责任时往往会退缩。因为前者独立承担责任，而后者期望其他人承担更多责任。
“责任下放”的实质是许多人没有责任，责任也没有落实。
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