也许你知识渊博,也许你说话有礼貌,但这些都不能让你在那些特殊场合说服别人,成为最受欢迎的人。在人际交往中,因为每个人的社会水平、品味和生活方式不同,他们在公众面前的表现也不同。有些人可以凭借其非凡的口才立即赢得青睐,而另一些人则因为其非凡的口才而感到无聊。
“说”是指用语言准确表达自己的观点。对于那些有说服力的话,只有学会正确使用它们,才能达到说服他人的目的。掌握语言技能后,你会让自己更有说服力,甚至让语言充满魔力。成功的社交绝对离不开有说服力的话语。
有一个故事发生在林肯成为美国总统之前。
火车离开车站一小时后,乘客之间发生了一点骚动。有人从座位上跳下来,围住一个大个子,用熟悉的语气向他问好:“你没事吧?亚伯?”
男人热情地回答,“我非常好,你好吗,约翰?很高兴见到你。”
也不知道他在说什么,嘈杂的车里传来一阵笑声。虽然他没有听清楚他说的话,但另一个人认出了他:“唉,这是林肯。”于是,挤过人群与亚伯拉罕·林肯握手,并交谈起来。
这是他们第一次见面...林肯的语气随和友好,好像他们已经认识很久了。他说话声音洪亮但令人愉快。他的外表和朴实的话语让人感觉很舒服。他没有表现出任何优越感,好像他们从小就是好朋友。他能讲许多新颖独特的故事,每一个都有非常恰当的主题。
这是林肯。他可以愉快地与政治家交谈,与严谨的科学家寻找共同话题,甚至那些卑微的农民,他也会与他们好好交谈。他一点也不像是一个高大的了不起的人物,而是那样的和蔼可亲。
在说服他人的前后,我们有什么应该注意的内容吗?
1.做好准备,充分理解所说的话,并且要清楚。许多人的成功不是财富的成功,而是社交的成功。这一成功在很大程度上取决于他的话。第一印象非常重要,口才好的人往往会留下深刻的印象。优雅的举止,谦虚的话语,包容一切,这些人最终都成功了。
大多数能成为议员或高级地方官员的人都擅长言辞。凭借其特殊的力量,他们已经被人们所认可。在认可的过程中,口才起着极其重要的作用。
2.如果你想说一些触动人们心灵的话,第二点是“理解”并使交流更加顺畅。俗话说,一个词可以让人笑和跳。交流是一种知识。能够与他人良好沟通意味着有说服他人的潜在能力。
一个好的经理应该有良好的沟通技巧。海曼说:交流是传播思想和让他人理解自己的过程。沟通是双向的交流,沟通是为了让活动进行得更顺畅。
生活中有些人喜欢神秘地交谈,事实上,这是非常不好的做法。让你的话尽可能容易理解,这样人们才能感受到你的好意。
3.对症下药。我们经常听到这样的话:“现在的年轻人……”这是典型的感慨,很多高层领导都喜欢说这样的话。因为他们现在想教育年轻人,他们已经不知不觉地站在讲课的立场上,但不知道如何开口,所以他们发出了这样一种“开始”的感觉。下面一定是一个大批评,指责现代年轻人无知。事实上,这种影响不会持续太久。因为没有人愿意在别人面前丢脸。
事实上,为了说服下属,只需要根据不同的说服目标采取不同的谈话和生活方式,这样下属就能感到“不对,但不会失去自尊”。对症疗法是指站在与对方相同的立场上,进行被对方接受,并且能够鼓舞对方士气的说服性行为,不仅仅是批判和指责。