商业地产如何做到持续地赚钱，这是一个最基本要探讨清楚的话题。
11月21日，在2018观点商业年会的主题讨论会上，担当主持的新城控股欧阳捷，却反问身边7位嘉宾：“我们的题目叫做存量市场，但是没有增量，哪来存量呢？未来增量市场的趋势又如何？”
益田集团刘雅娟表示：“对于未来的增量市场的趋势，总结为三点：第一是资产的持有方和运营方，我认为是逐步分离的过程。第二点是顺应目前消费升级的趋势，做商业的企业应该更进一步建立自己的核心竞争优势；第三点则是跨界的融合。”
那商业地产如何可持续地赚钱呢？福晟集团吴洋称，无论是购物中心还是商办，市场上现在开发的思维和模式通常还是处于一个简单的招租、招商和简单的运营体系。
“但是我们往往忽略了一点，商办物业应该是一个大的社群。所以我开始研究的就是智慧生命体。”吴洋介绍，智慧生命体就是把办公室的线上平台、企业的平台，包括员工端的生态圈等，形成一个有机的结合的智慧平台。
光大安石林宝泰则认为，商业的运营本质还是要回归到人，“首先你要研究消费者，引导消费者，满足消费者。还有一点，我相信在座很多商业地产的老总都知道，要找到合适的人是影响我们商业发展的一个很大的瓶颈。”
“我们在美国收购的项目，一个购物中心最少的只有一个人，最多的只有三个人做管理，剩下的服务工作都交给了专业的第三方公司。而国内目前一个很重要的点是，没有能让我们放心的第三方公司，或者说真正意义上的专业的第三方公司。”
中原地产黎明楷分享了自己的一点经验：“我们是做中介行业的，门店为什么要开在社区？因为业主们每天经过这些街区，或者是经过这些商场，也能看到我们的门店，他有服务的需要，可以随时进来找我们，这样也可以增加客户服务的黏性。”
而花样年甘永清分享到：“社区型商业有优点，也有劣势，优势就是可以避开激烈的竞争，另外就是社区的稳定性很强，以及社区商业提供的服务方面有更多的空间选择，可以做自我的提升。“
他称：“在社区商业运营的时候，若周边的客流量不是很足，要提倡要想办法让周边1.5公里范围内的居民，跟我们社区商业之间消费的频次要达到80%，
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