糾風工作思路及方案

　　一、指導思想

　　20xx年我院糾風工作要緊緊圍繞學習實踐科學發展觀，認真貫徹落實20xx年全國衛生系統紀檢監察暨糾風工作會議精神，不斷加強醫德醫風和職業道德建設，以提高全院職工的的整體素質爲目标。堅持“誰主管誰負責”、“管行業必須管行風”原則，圍繞醫院改革發展穩定大局，不斷提高醫療水平和醫療服務質量，構建和諧的醫患關系。

　　二、重點工作

　　以開展醫院管理年活動爲契機，繼續堅持标本兼治、綜合治理的方針。圍繞提高醫院管理和服務水平，降低醫療費用，堅持合理用藥，合理使用抗生素，嚴格控制一次性醫用耗材使用，推行單病種收費，加強監督考核，做好民主評議政風行風工作，全面開展院務公開，繼續開展窗口溫馨服務，讓患者滿意在醫院，用實際行動構建和諧醫患關系。

　　（一）采取有力措施，切實解決問題

　　一是繼續落實“五要五不得”的規定，方便病人就醫。繼續改善門跃歪t設施和環境，爲患者就醫提供良好舒适的環境。在門远�、三、四樓增開服務窗口，認真研究患者就醫路徑，減少患者排隊等候的時間。

　　二是繼續加大對“三降低”，即降低門跃�次費用、降低住院均次費用、降低藥品占醫療費用比例的執行力度的監管。嚴格收費管理，堅決防止醫療亂收費。加強對收費各個環節的監督管理，特别是對一次性耗材、低值耗材購入、使用等環節上的監管，防止重複計費、多收費等問題的發生。繼續加強對icu病房、ccu病房、血液透析室、化驗室、手術室的管理和監控，嚴格收費管理和服務标準，做好費用清單制和費用查詢制，