物流企业星晨急便于2009年成立，一年后分别获阿里5000万、2000万元投资。当时，京东体量还比较小，阿里完全有机会在自建物流+自营B2C上赶超京东，可惜阿里只做到了天猫的壮大，阿里将“云物流”的实践交给了星辰急便，将“云物流”的技术交给了马云个人参股的浙江百世物流。
2011年，星晨急便仓促收购鑫飞鸿，但整合并不顺畅，不到四个月，双方决裂，元气大伤。
另外，星晨急便采用的是加盟制，2012年，该制度带来的混乱全面爆发，陷入空前危机，一些高管出现“失联”，据网络流传的一条短信，那时的星晨急便，用掉了阿里的7000万元，自己的5000万元也赔光了，另对外负债1600万元。
2012年3月，星晨急便停止营业，当年5月，创始人陈平计划B轮一亿元融资，又被阿里董事会否决，自此东山再起无望，阿里7000万元投资打了水漂。
马海祥博客点评：星辰急便的失败对阿里的影响是深远的，阿里巴巴的自建物流战略由此慢了几年，给京东靠自建物流配送做大提供了战略机遇期。
7、支付宝“单飞”，马云陷契约门，形象跌下神坛
时间：2010年
原因：为拿第三方支付牌照
结局：支付宝由外资转为内资
这个事儿闹出时，支付宝正准备申请牌照，当年，央行发布新文，对第三方支付企业实行牌照制度，中间有一个问题，2009年6月之前，支付宝是一家100%外资控股企业，马云的想法是，若把支付宝变成内资，拿牌照会顺利许多。
接盘支付宝的是一家内资公司——浙江阿里巴巴，马云向其转让了70%股权，使支付宝变成一家合资公司，2010年，马云又成立“牌照小组”，让时任支付宝CEO彭蕾挂帅，研究如何拿到牌照，当年8月，支付宝把剩下30%全部转成内资。
这两次股权转让，被外界理解为“支付宝单飞”，最终马云如愿以偿，2011年5月，支付宝获得牌照，但却给马云声誉带来负面影响。
当时支付宝几个股东，雅虎杨致远、软银孙正义对该行为并不赞同，这意味着他们将失去对支付宝的控制权，僵持不下一段时间，马云依然冒天下之大不韪，坚持先拿牌照再说。
马海祥博客点评：从情感上很多创业者肯定是支持马云把支付宝转为内资控制，但从商业契约精神看，马云首先应该守约，这次事件是马云从神坛跌落下来的标志性事件。
8、中国供应商欺诈，阿里陷诚信危机，马云“痛斩”卫哲
时间：2011年
原因：管理不善
结局：高管辞职
2011年，阿里B2B公司CEO卫哲引咎辞职，后者曾被马云游说6年，最终加入阿里，面对这份辞呈，马云选择的是批准，这是为何？
原来阿里发现B2B公司中，中国供应商签约客户有欺诈现象，更严重的是，有迹象表明，公司内有直销团队默许、协助这类现象发生，经过一个月的调查取证，2009、2010年分别有1219家、1107家的中国供应商涉嫌欺诈，随后，这2326家供应商全部做关闭处理，并提交司法机关调查。
当年，马云通过知情人获知，央视“315”晚会主题包含淘宝假货，马云立刻开展自查，并拿出170万美元对2249名受害者进行赔偿，该年2月，马云发邮件自曝家丑，将所有事件公之于众。
马海祥博客点评：以上事件，马云有管理之过，但经历阵痛，还是挽回了部分公司形象。
9、淘宝商城服务费提升过猛，引网商骚乱
时间：2011年
原因：不满费用大幅提高
结局：重新调整新规，延后执行期
2011年10月，淘宝商城(现已更名天猫”)发布新规，提升技术服务年费，从以往的6000元提升到3万、6万两个档次，涨幅5倍至10倍，同时，商户的违约保证也全线提高，由以往的1万元涨至5万元、10万元、15万元不等。
该举措引发了部分中小商户的不满，他们通过恶意购买等方式，对天猫大卖家进行攻击，如先购买、付款，然后给予低评价，再申请退款，对此，马云在微博上强势回应“虽离经叛道，但仍会一意孤行”，淘宝商城也公开表示“已经报警”。
但对峙局面持续不长。2011年10月17日，淘宝商城将对新规进行调整，方案中，将新规执行期后延，此外，阿里还出资总额18亿元，帮助淘宝商城卖家成长。
马海祥博客点评：这个事件是对马云提出的“让天下没有难做的生意”价值观的冲击，在越来越庞大的阿里平台，当阿里需要做收入，当越来越多的土豪在阿里做巨额投放，中小卖家很难再回到淘宝蛮荒时期的好日子，生意真的是越来越难做了。
10、推“来往”未达目的，狙击微信失利
时间：2013年
原因：盲目跟风、高管分歧
结局：来往失宠，阿里另谋出路
为应对和压制如日中天的微信，2013年9月，阿里巴巴推社交APP“来往”，马云信心十足，称要火烧南极，打到企鹅家里去。
2013年10月，来往用户增长不力，大概为100万，马云亲自动员，给员工下硬指标，若能拉来100个外部用户，便奖励红包，几个月后，阿里热情大减。
去年年底，来往4.3版本上线，被认为不再与微信正面交锋，由IM工具转向社交，今年年初，媒体爆料出阿里巨额收购陌陌被拒(据小道消息，陌陌的最新估值已高达100亿美元了)，2014年3月，阿里注资美国聊天类应用Tango(类似微信)。
由此可见，马云已清醒地认识到，没有社交基因的阿里，自己做IM出不来，最多是一个移动端的旺旺。
马海祥博客点评：其实马云在做来往的时候下定决心买掉陌陌会更明智，当然啦，很多创始人都会认为自己做得比创业公司强，但事实经常会打这些强者的耳光。
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