我是如何利用O2O模式销售抹茶的(2)

对运动，尤其是跑步，刘志荣情有独钟。家住杭州城西的他曾花2个小时跑步到15公里外的外桐坞上班。晨跑已成为他的日常事项，少则五六公里，多则10余公里。当大多数人还在睡梦中，他或已绕着浙大紫金港校区的两个湖跑了好几圈，或已登上了北高峰，并在微信朋友圈上传了日出时的美景。

在朋友圈，他分享最多的除了抹茶园，就是跑步健身。根据他的统计，2013年他总共跑了984.06公里。

对刘志荣而言，跑步是一种运动，更是一种生活方式。他也将这样的理念赋予“抹茶园”这个产品，希望能聚集更多志同道合的茶行客，通过实际行动来践行抹茶园所提出的“健康食茶主义”。

陈姿告诉我们说，加入茶行客俱乐部的成员不仅可以参与线下的互动、交流，还可以享受定制特权。

未来，茶行客还将参与到抹茶园产品的研发、生产的全过程中。“我们不会自己研发一个产品或是一种口味，而是和更多的茶行客一起进行C2B模式的尝试。”陈姿说道。

马海祥博客点评：

我认为O2O模式的关键点就在于平台通过在线的方式吸引消费者，但真正消费的服务或者产品必须由消费者去线下体验，这就对线下服务提出更高的要求。而这些线上迅速崛起的创业型公司能否掌控稳定的服务体系也是一个很大的问题。

目前大多数O2O模式的企业并不能掌握线下服务的质量，只相当于一个第三方中介，在中间起到协调作用。最终能否将成功继续下去，还是要靠企业产品和服务来维持。

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