作为小创业者,难免碰到行业巨头这方面或者那方面的打压、封杀和山寨模仿。我们在整件事情上最大的教训是不该心存侥幸,当时以为携程不会对我们这种丁点大的小公司下手,所以很快就把销售团队派到了其他城市做城市拓展,北京上海这种重点城市防守空虚,所以被携程一击即溃。之后把团队撤回来才慢慢恢复元气。如果重来一次,我们会放缓城市拓展的速度,重点把一个个城市做深做扎实,订单量稳定,关系牢固,之后再考虑扩张。
另一方面,创业者也不用真的那么惧怕巨头的抄袭。表面上看我们是在和巨头抗争,实际上只是和他们一个项目经理竞争而已,他拥有的权限远没有我们大,他能够协调到的资源也未必有我们多。我们想让产品长什么样子就是什么样子,把404页面改成自己的“征MM”广告搞笑营销也没问题,他们要做类似事情估计得审批一两年。我敢打价格战每间房降100块钱卖,要是携程负责这个项目的经理这么做估计会被其他部门的人掐死(因为会影响其他部门业绩)。最后,在我们这个案例里,抄袭还帮助了我们——携程抄袭我们的模式之后,供应链上对我们的打压轻了很多,因为他们没法抹黑这种模式了。
最后,被封杀打压这件事情本身会吸引媒体注意,而媒体的跟进会给小公司很多免费的曝光机会。从这角度看,被封杀打压也未必是坏事,被打了就使劲哭吧。我是个“多一事不如少一事”的个性,所以被掐断供应链的时候首先都是想通过一些温和的外交途径解决问题,等了十来天公司都快被弄死了才把事情捅到媒体那里。如果重新来一次,应该会放弃和谈的幻想,直接开打。媒体刚开始关注时携程的朋友找我聊过,说不要把事情复杂化。我说反正你们已经在下杀手想打死我,还能怎么样呢?与其闷着被打死,我有什么理由不呼号两声呢?要是你们真有诚意,就停止打压我们两个月,我马上闭嘴不说话。可是“停止打压两个月”这个承诺谁也做不出来,那我为什么要“不把事情复杂化”呢?
有些看客很奇怪,我们被打的时候他做深沉状说“中国就是这个样子,你要在那个位子你也会这样。”,我们哭的时候他又做聪明状说“你哭不是因为疼吧,是因为想炒作吧。”就像看到地痞流氓打小孩抢钱,不怪流氓(“你要那么身强体壮也会打小孩”),反倒见不得小孩哭(“哭什么哭,你是想炒作获得关注吧,用心险恶啊”)。一面欣赏和包容霸权的打压,一面嘲讽和讥笑弱者的呼号。不用理这种狗屁逻辑,该哭就哭,该喊就喊,多少新生的创新小公司,一声呼号都还没发出来就被巨头给拍死了。被拍死之后,这些“聪明睿智”的看客是不会来我们公司坟上补哭认错的。
上线105天了,苦乐参半。
乐的是建了一支30人的团队,做了个能给用户带去实惠的产品,碰到了可爱的投资人,赢得了数十万注册用户。苦的是产品的基础搭建,供应链的拓展,和等待移动电子商务产业成熟的焦灼。
在决定做这家公司之前,天卓和我在创业方向上纠结了很长一段时间。思路慢慢理清楚之后,觉得自己要做的公司应该满足三个条件:
首先,要离钱比较近。我们过去这些年一直在做电子商务,虽然电商圈出名的是“烧钱”的效率而不是“赚钱”的成果,可毕竟理论上商业模式是清晰的——低价买进高价卖出。做惯了电商的我们这批人相对比较“无趣”,思考设计任何商业模式都会考虑商业价值在哪里,谁会愿意付费,以及怎么把利润拿回公司帐上。这样子的思路让我们比较难去做纯粹的娱乐或者社交类应用,因为想不出怎么赚钱,过不了自己这一关——从这个角度出发,如果有类似Facebook的大机会出现在面前,我们也可能把它做砸掉,因为不符合团队的基因和气质。反过来,这样做的优点是让我们不用在自己用户量积累完成后再去思考怎么赚钱的问题,这件事情早就想好了。离钱比较近,才符合团队基因,也才能发挥团队的所长。
其次,就是不做“轻公司”。不做轻公司的原因是不想混战在人民战争的汪洋大海里。商业模式对我们来说越轻,对别人也会越轻,门槛也就越低。虽然起步飙升会很快,但是迟早就是红海混战,不得安宁。有一次和朋友聊天,他非常年轻就拿了一千多万美金在创业,我问他“你觉得你们核心竞争力是什么?”,他想了想开玩笑说“其实没什么特别的,只能说我们能拼,身体比别人好”。这其实是很多“轻公司”都会面对的问题,最终拼的就是比别人聪明,比别人努力。可问题是我不觉得自己比别人聪明,更不觉得自己能比其他小创业公司更努力,所以会考虑说要做一些比较“重”比较难的模式,起步苦点,但是不会需要去和其他小团队拼身体。可是相对的,对别人“重”,对自己也会“重”,所以可以预想到起步时的艰难。
最后一个条件,是要提前布局。雷军有一句很有名的话,说“只要站在风口,猪也会飞起来”。说的就是在对的方向上做对的事情,甚至比努力把事情做对更重要。对于小团队来说,我们很希望能提前找到风口,占个地儿,等起风的时候把我们也吹起来。从之前做电商的经验中我们明白,如果已经起风了,再去占位子就已然晚矣,一定得提前看好趋势,看准什么东西会在一两年后起来,先进入这个领域布局,才有可能。小趋势、小风向其实是很难看准的,所以我们看大的。一个是旅游,特别是旅游行业的在线预订,未来几年肯定是高速增长,这一点已经被发达国家的经历所证明,在行业内也是共识;另一个是移动互联网,不论发展快慢,具体爆发在哪天,未来几年移动互联网必然也是高速成长。所以我们把宝压在了移动互联网+旅游行业上。