双十一促销活动总结

作者:runsly 2018-10-10 点击量:

  卸噘u家,買家 眼巴眼望的雙十一,轟轟烈烈的來了,有悄去聲息的走了。大家都在讨論:阿裏賺了幾百個億,賣家成交幾單,買家掃到多少亮貨!可是中小賣家的我們,有木有什麽收獲呢?有多少?爲什麽?雙十一的促銷活動結束,不是就意味着店家就沒事做了。我們賣家一定要記得趁機總結下促銷的效果,美文閱讀網爲您編輯整理雙十一促銷活動總結,歡迎閱讀。

  雙十一促銷活動總結(一)

  目前我們店鋪共79款商品,其中55款是出廠價的2.5倍,22款式出廠價的2倍,2個特價款是出廠價的1.76倍。五折後隻有兩個特價款會虧損,但是特價款圖片效果很差,基本不會帶來銷量。所以預計“雙十一”五折活動隻會有不超過5%的傭金虧損。

  預計“雙十一”當天10億的成交,80%的銷量集中在20%的大店鋪,我們屬于80%的中小店鋪範疇,共同分擔剩餘的2億成交,平均到每個店鋪基本成交在5000元。我們的目标是達到平均值5000元。

  五,團隊配合:

  美工:設計以“雙十一”爲主題的首頁,以及活動廣告圖片。

  文案:提煉活動廣告宣傳語。

  推廣:删除搭配減價以及删除第三方打折軟件設置的折扣,互聯網上關于泰豐家紡的網頁做好回帖和店鋪雙十一活動宣傳。

  客服:做好活動内容細節解釋的快捷回複語。修改部分商品價格,

  發貨員:備貨以及快遞公司提前聯系準備。

  活動總結

  活動時間:11月5—11月9號

  活動地點:珠海香洲區某化妝品店

  活動效果:銷售數量75盒業績7000

  吸引新客源30名

  成交量:70單

  公司成立以來第一次參加這樣的活動,總體來說效果還可以。但是有很多不足的地方,我們要不斷總結經驗争取做得更好。

  存在問題:

  1、 天氣因素、提前關注天氣預報。

  2、 溝通不到位:事先沒有溝通好、老板沒有重視,提前制定促銷政策,最好制做宣傳

  單張。

  3、 促銷方案:吸引力不夠。

  4、 廠方沒有做好充分的準備。

  5、 我們老師第一次參加這樣的活動,經驗不足。

  6、 場地布置:氛圍不夠、沒有氣球、拱門、吊旗。

  7、 銷售獎勵政策:店老板沒有制定針對本場活動的員工額外獎勵政策。

  需要改進之處:

  1、場地布置:

  需提前溝通場地大小,如何擺放。問清所需物料具體數量。包括:拱門、氣球、太陽傘、x展架、拱門、帳篷、促銷台、吊旗、氛圍塑造,造勢,吸引客源。

  2、關于體驗銷售:

  新進店客人,第一步先演示笑臉貼其蠶絲材質的優勢及作用,邊演示邊溝通,了解其購買意向,第二步,再針對性的跟有意向的客人試用蠶絲面膜, 第三步講解産品效果,及現場活動方案。第四步,問客人選擇哪個活動政策,下單,促成銷售。

  3、 客戶資料登記:每場活動都會吸引新客源到店,所以要登記客人檔案,以備後期跟進。同時也是我們做活動效果的體現。

  4、 BA銷售獎勵政策:跟店老板溝通,制定針對本次活動員工的額外的獎勵政策。

  5、 工作細節:全店店員打電話或者發信息邀約老顧客,到店均可免費體驗蠶絲面膜。人員配合時,避免出現幾個店員同時跟一個客人溝通,以免給客人産生防備心理。店門口可以派發氣球吸引人氣。店内客人不多的情況下,我們自己找模特在現場進行面膜體驗,造勢。另外安排店員在店面附近派發折頁吸引客源進店。

  6、 活動政策:面膜較單一,建議老板拿出部分處理的産品,進行買贈,或者抽獎以帶動銷量。

  7、 關于付款:建議店家備用刷卡機,暫時沒有的話,可以和鄰家店鋪協商使用。

  8、 關于喊麥:專人負責喊麥,在人少的情況下,制造聲勢,吸引客源。

  9、 總結會:每晚開總結會議,每個人制定第二天活動銷售目标,并分解到具體數量。

  以上是本次活動的總結,以後再接再厲,不斷總結工作經驗,争取更好佳績。

  雙十一促銷活動總結(二)

  11月13日圓滿完成了“xxxxxxxx”五一促銷抽獎活動。活動通過公司領導的支持,以及同仁們的齊心協力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結,具體情況如下:

  活動時間:20xx-11-11~20xx-11-13

  活動主題:“xxxxxxx”

  活動對象:全市市民 活動方式:降價 打折 買贈

  賣場形象:賣場裝飾以紫色、金色爲主題,凸顯九開家居的高貴。在賣場内發氣球,以及商産品信息,各展位擺放贈品,裝飾展位,襯托出濃烈的節日氣氛。獎品提前購置擺放大廳,正面的位置擺上大大的“獎”字,給顧客進門第一印象就是“劃算!有東西送!”

  分析說明:

  此次活動取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負責活動現場的音箱調試、活動道具搭建及安保工作,在規定時間内完成,給抽獎活動提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動期間負責将商場裝飾一新,提升了商場的活動氛圍,提前将獎品購置擺放到位,有效地刺激了顧客的購買欲。

  總結:

  A.業績統計上看,本次促銷沒有達到預期效果,預計活動期間營業額100萬,實際售賣63萬,達成率僅63%。客流統計,較爲理想的是4月29日、4月30日和5月1日勞動節放假3天,客流分别爲:213人、248人、340人,活動其他期間客流較爲平穩,平均120人次/天。

  原因在于:1.宣傳時對九開家居沒有名确的凸顯,導緻客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站;

  2.宣傳的時效性沒有達到,一個是宣傳時間段,所有的宣傳都是在活動前3天開始的,有的甚至于活動同期,再者宣傳的時間沒有提前預留出來,活動内容的宣傳至少要提前3-4個周,應當給顧客一個了解過度的一段時間;

  3.宣傳時間沒有充分利用網絡平台的優勢,造成宣傳有死角;

  4.商品擺放不夠突出特點,營業員的服務意識不高,産品專業度不夠,不能再短時間内讓顧客對商品産生興趣。營業員不會占有主動權,大多數是在跟随顧客的思路。雖然,在活動之前舉行過統一的營業員培訓的,但是效果不佳,在整個活動期間,我們的營業員大部分沒有提高服務意識,服務質量未有提升。

  除了服務員自身素質不夠高以外,商場的培訓不到位,培訓除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸,營業員的服務質量不是一朝一夕的時間能夠到位的,要通過我們平常的不懈努力,通過我們内部培訓,定期組織專業知識學習,提升自身水平,從産品分類,材料特性,如何辨别真僞,區分産地,如何做到展位的合理布局,培訓營業員建議性銷售,能做到給商戶和營業員合理有效的指導,及制定合理培訓計劃。

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