刘强东的创业史:从餐厅到京东商城的创业历程(5)

作者:admin 2018-10-25 点击量:

当低于20%也不是好事,你骨干力量不足,虽然大部分比如90%都是钢,说10%金子的话你会发现团队离职率特别高,你如果发现一个企业的离职率很高的时候,往往是这个团队的金子的比例不足造成的,因为离职率是跟管理的个人的魅力和领导力切切相关的。

一个优秀的管理者你发现同样的待遇,什么都一样的情况下,同样的办公环境,同样的企业激励计划,你会发现他团队下面的离职率就是低于另外一个,你比如我们的库房,我们打包可能分为三个打包小组或者五个打包小组,说有五个打包主管,条件待遇、体征比例所有都一样,但是你发现五组离职率不一样。

这实际上跟这主管的能力高和低有关系,能力很强的主管你发现他底下兄弟特别有干劲,没人愿意走,对未来充满着希望,他也不断给下属培训,教下属技巧,让下属共同提升,然后自己升职中不断要推荐,他有潜力,将来可以做主管,有什么学习机会,向公司说我这个打包员我觉得很好,将来能够成为公司的主管,所以当这个金子的比例远远低于20%导致团队的离职率,普通员工的离职率会很高,也是不稳定的情况,相对稳定的二八规则。

5、公司最怕负面情绪太多的员工

然后其中最难的就是这个,大家看最后一个就绩效非常好,业绩很好,销售额做得很好,毛利率也非常好,为公司创造了很多利润,做快递送的件很多,打包员打的件很多,然后搞技术代码或者做产品做设计,总之他做的活就是比别人好,但是他唯一的就是他的价值观跟你这不一致,你觉得你应该所有工作通过团队协作的方式才能完成,他就说我要单打独斗我就拒绝跟人合作。

但你觉得一个有积极性的人,再一个优秀的管理者,至关重要的说,他整天在那虽然业绩很好,可是他整天蔫吧拉叽,你跟他说咱们出去踏踏春去吧,去爬爬山,他说有什么好爬的,然后你跟他说咱晚上出去吃,有什么好吃的,没什么,他什么都没兴趣,除了就是说把他的工作做好提高奖金之外,他别的没有兴趣做其他任何一些事情,没有激情。他没有都是负面的情绪,跟他呆在一块没有任何正能量都是负能量。

一个有激情的人一定是成为正能量的人,然后整天抱怨的人一定是一个不是有激情的人,他没了激情就不断的抱怨,抱怨解决不了任何问题,充满着负能量,所以这个员工怎么办,大家觉得怎么办?在京东公司我们只要发现了,一秒钟我们就要把他干掉,请人走人。有人说为什么?你说你那个铁,能力的话比他差呢,差多了也没什么业绩,你还给他什么转岗机会,给他培训机会,给他两次机会呢。为什么他发现立马就走人呢。

因为像这种人价值观不一致,他往往是搞破坏,他除了给你带来业绩的同时还给你团队带来很大的破坏,而且因为他能力很强,所以他搞破坏的时候比那铁搞破坏杀伤力要多得多。我跟你说全世界最大的铁锈就是希特勒,希特勒很有能力的,演讲能力很强,你看他能把一个国家,几千万人口积极调动起来跟他去打仗,而且坚定这种战争是对的是吧。但是他价值观跟这种全球的这种和平的,普适的价值观是相违背的,所以希特勒典型就是个铁锈。

废铁,扔到那它都羡慕钢,是没有腐蚀的,铁在那也没有腐蚀性,唯铁锈是有腐蚀性的,所以发现铁锈要坚决地毫不犹豫把它干掉,否则的话一点一点把那个钢给腐蚀了,把很多钢给腐蚀了,你比如说刚才说这个激情,如果一个没有激情的人他在公司天天的抱怨,不管多么好的一件事情,你觉得这件事情百分之百好的一件事情,到他嘴里立马说出来就觉得这是一个不好的事情,他会带动更多的员工抱怨,带动更多的员工没有激情,带动更多的员工不愿意去。

你发现包括比如说京东实践当中也发现一个例子,就说每年老实说公司的内部都会有一些员工有贪污行为,每年都会有时候一个有时候两个被公司查到,或者被供货商、合作伙伴举报,然后查实开除,过去十几年一看的话,所有因为贪污的被公司开掉的往往都是特别容易,全都是业绩好的人,迄今为止京东还没有发现任何一个业绩很烂的人贪污,没有,就是这样,因为他的价值观,他不是要通过什么正道,走人道做好人,通过合法的。

京东公司其实我们所有的价值观,核心用一个字来概括就是一个正字,我相信今天我们在座有很多人对京东有一定的了解,你比如产品,

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