我觉得我们可以为20亿消费者提供服务,我们也可以为中国之外的1000万家企业提供服务。你知道,我们帮助美国华盛顿州的农民,去年卖了300吨的樱桃到了中国。有一次美国大使跟我说,“马云,你能不能帮我们卖点樱桃?”樱桃,水果!我就说,行啊,为啥不行。当我们开始推销美国樱桃的时候,樱桃还都在树上。所以我们开始推广网上预订,80,000名中国消费者预订了美国樱桃,等到樱桃成熟,48小时内美国樱桃就运到了中国。
中国的消费者是如此开心,当然我们也接到了投诉,说为什么只有那么点,为什么不能多卖点。2个月前,我们又卖了200吨坚果,我们还卖过阿拉斯加的海鲜,因此如果我们能卖樱桃和海鲜,我们为何不能帮助美国和欧洲的中小企业卖东西给中国消费者呢?中国消费者也有需求。中国和亚洲新兴市场有20亿的消费者,我们要考虑如何帮助他们买到全球各地的东西。
查理:俄罗斯市场呢?
马云:我们在俄罗斯市场做的不错。如果没记错,我们现在大概是俄罗斯排名第二或第三大的电商。去年我们在俄罗斯开展了一场活动,因为许多俄罗斯年轻人都希望从中国买东西。你知道,如果一个俄罗斯女孩在网上订购中国的产品,要多长时间才能收到货?两年之前是四个月。即便如此,她还是愿意买。但在开展活动之后,现在我们只要一个星期,就可以把东西运进俄罗斯。
查理:你还在好莱坞出现,你在哪儿干嘛呢?
马云:我喜欢好莱坞创新和数字理念。我从好莱坞的电影里学到了许多东西。我喜欢阿甘正传里的阿甘。(为何喜欢他?)因为他纯粹,从不放弃。人们认为他很笨,但他心里知道自己在做什么。大概2002年和2003年……不不不,应该比这个还早。当时我因为找不到互联网领域的合适出路而苦恼,于是我跟我的朋友去看电影,那本电影就是《阿甘正传》。我一看就觉得我们应该向影片主人公学习。
永远相信自己,不管别人如何看待,都始终保持简单纯粹。 我也非常喜欢里面的台词“人生就如同一盒巧克力……”,我自己也不曾料到今天会坐在这里和你查理对话,我从未想过,但我今天做到了。十五年前,在我的公寓里,我对我的人说,“同志们,我们要努力工作,如果我们能取得成功,那么中国80%的年轻人就可以取得成功。我们的父辈都穷困潦倒,我们的叔伯无权无势,银行没有给我们借过一块钱,政府没有给过我们一毛钱,只能靠我们自己努力拼搏。”
查理:你最担心什么?
马云:我最担心如今的许多年轻人会失去希望,失去了梦想,开始怨天尤人。()我们也有过这样的阶段,被人屡次拒绝的滋味不好受,我们当时也很沮丧。但后来我们发现,世界充满机会,我们应该以更积极的姿态看待这个世界。我从好莱坞的影片中获得了许多鼓舞。
查理:但你在好莱坞是为了生意,你是想要做电影生意,对不对?
马云:我想做电影的生意。我们是电子商务公司,我们有许多产品都需要物流系统来支撑。但电影和电视等产品却不需要物流。而且电影可能是让中国年轻人理解世界的最好产品。我常常跟我的朋友讲,在好莱坞的电影里,英雄一开始出场的时候往往看上去像坏蛋,但等到灾难来临,他们挺身而出的时候,他们才成为英雄。最后所有的英雄都活了下来。但在中国影片中,英雄大部分都死掉了,只有死了才能当英雄,所以没人愿意当英雄。
查理:所以你想要改变中国人对英雄的定义?
马云:我想让人知道,在这个世界上就生活着许许多多的英雄。
查理:你现在开始写武侠小说了吗,还是仅仅是看而已?
马云:我看武侠小说,现在也开始自己写点东西。我觉得这很好玩。在武侠世界里,你可以想象一些你做不到的事情,如果你运气好,勤学苦练,再碰到好的师父,你就成为了武侠中的大侠。因此当我很繁忙感到疲倦或焦虑时,我就阅读武侠小说。
查理:你现在还练太极吗?对你有什么意义?
马云:我喜欢打太极,太极代表着阴阳相生的哲学。这是一种关于平衡的哲学。比方说市场竞争,有人说,你现在跟eBay竞争,你会不会讨厌eBay,我说绝对不是,eBay是一家优秀的企业。这是一推一档的关系,太极就是如此,你来这里,我去那里,你攻上路,我攻下路。这就是平衡。虽然我个子小,但我可以腾跃,你就无法腾跃。太极代表的就是这样的哲学。我在业务中也运用这样的哲学,首先要静下心来,一切都会有结局。要保持自身的平衡。同时,业务竞争也有乐趣在其中,这并不是战场,一定要拼个你死我活。有人倒下,也不见得一定有人赢。太极就是寻求这样的平衡之道。
查理:阿里巴巴改变女性的生活?
马云:首先,多年以前,我想要改变世界,但现在,我觉得想要改变世界,必须要改变自己。自身改变更加重要,也比改变世界更加简单。其次,我想要让世界变得更好,改变世界或许是奥巴马的任务,我的任务是让我的团队感到愉快,如果我的团队愉快,那么他们就会去让我们的客户感到愉快,我们的客户都是中小企业,客户开心,我们当然也开心。
说到女性,阿里巴巴成功的秘诀之一就是我们有许多的女性员工。
查理:多大比例?
马云:大概在上市之前的两三个月,有个美国记者来到阿里巴巴,他问我,“马云,阿里巴巴有多少女性?”我说,“怎么啦,为什么问这个?”后来我查了之后才知道,在我们的员工中,女性占了47%,其实真正的比例应该是51%,因为之前我们收购了一些企业,而这些企业中的男性员工较多,所以拉低了女性员工比例。
查理:在高管层中有女性吗?
马云:33%的管理层都是女性。在最高层的管理的人员中大概有24%的女性。首席执行官和财务总监等高管职位都有女性担任。跟她们共事非常舒服。在这个世界,如果要想取得成功,那就必须让其他人变得更加有力,要鼓舞其他人的成长,如果让其他人比你更成功,那你自己也可以取得成功。我觉得女性对其他人的关注往往会超过对其自己的关注,她们总是更关心子女、丈夫和父母。这方面女性要超过男性,同时在待人接物方面也更加友好。
查理:是否担心中国经济放缓?
马云:对此我毫不担心。我觉得中国经济放缓要远远好过让经济继续以9%的速度增长。如今的中国是世界上第二大经济体,因此要继续保持9%的增速是不可能的。如果硬要中国保持9%的增速,那一定会出问题。你永远都看不到蓝天。你也永远提高不了质量。中国应该更加注重经济的质量。如果中国有许多文化内容,类似于好莱坞电影或体育这样的内容在GDP中,那么情况会更好。这就像人的成长,人的身体不能一直长长长,到了一定阶段,就要开始增加文化、价值和智慧,中国也正朝着这个方向发展。
查理:你在印度见了莫迪?
马云:还没见,但我会去印度。
查理:现在你是世界上最富的人,阿里巴巴也是世界上最有钱的公司,除了阿里巴巴,你还想要什么?
马云:过去三个月,我真的很不开心,总是听到有人说现在马云是中国首富。
查理:也有人说是世界商界明星