罗永浩创业史:锤子手机设计研发过程的一些事和感悟(5)

作者:小编 2018-10-25 点击量:

粉丝文化在我的产品里是完全不重要的,粉丝文化转换消费的时候必须单品极低,价格就50块、100块,所以你看粉丝经济带来的消费都是唱片、书、碟、电影票。可是韩庚卖手机??我在中国跟韩庚的名气比,屁都不是,我有600万粉丝,人家可能有6000万粉丝。而且他是娱乐明星,到哪一片尖叫、欢呼。可是为什么韩庚做手机卖得很差?

粉丝文化一定是单品价格非常低的,即使迈克尔·杰克逊在他的巅峰时代卖手机也卖不了几部的。所以没有人会是因为追星会去买一个他做的、或者是他代言的品牌的3000块的东西,这是不可能的。韩庚在中国即使有6亿粉丝,因为这个理由去买他手机的不会超过6000人。

我跟别人比有粉丝的唯一好处,是你作为一个新兴厂商,你的产品品牌传播是从零起步,还是从六百万起步。这个是有数量级和速度上的巨大差异的,仅此而已。支持我的那些人,很多都是自由派的知识分子,独立思考的人,他绝对不会因为盲目崇拜我买我的手机。

韩庚卖手机,网上有多少新闻报道?没有多大动静,就几个娱乐版都没法头条,随便发一条就完了。我做这个手机在网上有这么大的动静,可是我跟韩庚的知名度完全比不了啊,他知名度比我高太多了。人们把我这个产品理解成一个粉丝文化打造的品牌,这是百分之百的误读。

我们去接触这个群体(时尚精英、文化精英和媒体精英群体)的时候,发现他们大部分时候都是特别特别喜欢的这款手机的,唯一不喜欢的是有些女性嫌这个手机稍微有点沉。这个我们是知道的,因为我们做这个的时候,前后都是玻璃,如果我们把后背做成廉价的塑料,就会很轻,这个差别很大。

人群不一样,小米的用户是不在意品质感受的人,不是说小米有什么不好,就跟老去吃麦当劳的人是不在意是否健康的。人群需求不一样,所以我们在外壳上花的钱是小米的好多倍。

你看这个东西在工艺上这么完美的一个做工是经历不少功夫的,比如说这是我们的塑料,聚碳酸脂加了30%的玻璃纤维,做得特别坚固的壳体。做了这个粗砂的喷漆以后有接近金属的质感,摸起来也是不太像塑料,特别硬。这个东西在喷漆的过程中,一旦凝固下来,本来完美的90度一定会形成肥边现象(凸起来的弧度)。

有很多人是不懂工艺的,但是在意生活品质。如果我的缝隙出现得比较大,或者有肥边现象,他会不舒服,他不知道工艺,不懂,但会觉得不舒服。这些人会因为这件事选择或不选择一个商品。

但对小米的用户来讲,他根本不在乎这个,就看内置,CPU多高,内存多大,摄像头多少,性价比多好,这个没有任何的错,我的意思是,我们对生活的态度是不一样的,不必然跟收入有关,很多有钱人也会买很多粗糙的东西,很多穷人也会买很多精致的东西,我们对我们的人群在这方面是有非常苛刻的要求的,我们在这上面花了无数的心血。

你知道从工程师实现上把光线和距离感应器放在一个洞里(指手机上方的横条)有多难,智能手机厂商,包括苹果我觉得是不合格的。这里有一点一横,再加一个点,不用受什么美学训练都知道是非常糟糕的,苹果都这么糟糕,你看看他的竞争对手有多丑。三星在上面打满了让人起鸡皮疙瘩的洞,乱打一气,三星的排列完全是工程驱动。工程师说,点在这里比较舒服,那设计师说好,就放那。

(现在买手机的人)会有这样的支持者,但这样的情况不会特别多。它跟粉丝经济单价不能高是一个道理,因为支持我而买我产品的人不会特别多,但是有一个好处,是从他们扩散到周边的时候完全看产品好不好,比如说一个公司有 6 个人,其中有一个是我的铁杆支持者,然后你就买了我的手机。

买完了发现不好,你也不好意思跟同事讲,你买完了你自己都不喜欢还有什么可讲的。你想的是,那就当我支持一回吧,不好用就算了,你不会买第二部,所以这样的话产品是走不下去的。如果你觉得好,跟身边的人来说,身边的人觉得好,也就会扩散。所以我的价值观和铁杆支持者在这方面的影响表现在,扩散的基础比较好,但是扩散开还是靠产品本身。

马海祥博客点评——创业感悟:

(1)、不要相信粉丝文化,粉丝文化很低级。

(2)、当然不排斥由某个人群来带动消费潮流。

(3)、要关注那些带来生活品质改善有价值的事。

(4)、很多有钱人也会买很多粗糙的东西,很多穷人也会买很多精致的东西。

(5)、有粉丝意味着扩散的基础比较好,但是扩散开还是靠产品本身。

7、你真的是把“所有”时间都投入到工作当中吗?

这是我们软件团队每天都要做的事情。像全世界最快的抢拍功能,这些都是我们产品经理每天殚尽竭虑地每天去想的。

我们产品会议有的时候会持续10个小时。大家都说开会很讨厌,看开什么会,产品会就很兴奋。除非我自己心境不对的时候,否则开产品会总是很愉快的。我不是每个产品会都参加,因为我还要忙管理工作和其它工作,所以我一般等产品经理们把一些主意都理得差不多了,我会要求他们用PPT把他们一页一页都摆出来,这样提高我去参加会议的沟通效率。

所以他们会在PPT里把他们做的交互一步一步全摆出来。通常是这样,我们要有一个逻辑框架上的一致性,这是产品经理的基本功。把这个理顺了之后,单个功能是堆给产品经理去做的。他先出一个百分之七、八十的草稿出来,有时候会整个推翻,但大部分时候是基本成立的。

在这个基础上,比如说你是负责日历的,你提出一个框架,另外七八个人探讨这个的时候就会挑毛病和加功能,砍功能、加功能、挑毛病,改善逻辑交互,这样一点点开,开到产品经理80%的时候就叫我去。

我去的话会肯定一些,否决一些,再加上一些东西。到了这个东西第一次开完会之后,我会在相当长的一段时间里天天看,每天就去想这个东西。

我大部分的好主意是在早上上厕所的时候,或者是洗澡的时候想出来的。比如说我想做一个防水的配件挂在墙上,因为我洗澡时间比别人长,我就喜欢想着事儿不停地冲热水,一般男的洗个澡5分钟,我洗个澡15-20分钟,冲热水能想出很多好东西。

我希望墙上有一个蓝牙的配件,接到我的手机上,WiFi或者是蓝牙连接。因为我的卫生间和房间是连着的,所以蓝牙也是能穿透的,WiFi也是可以的。我就想,有什么好点子我就按一下墙上的防水的麦克,对它说几句话,它就会用语音传到这里生成一个录音文件,同时在便签里用语音识别技术重新生成一个文本。文本可能会因为有水流声出很多错,那也是基本改一改就能用了。我很希望有这么一个配件,但现在没顾上已经在研发了。

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