浙江烏鎮景區遊客滿意度調查報告及彙報
一、遊客滿意度總體情況
20xx年度本景區遊客滿意度綜合指數爲80.07，在9個景區中排名第3位。遊客對本景區的滿意度評價總體較高，其中景區環境、住宿和文化娛樂的滿意度相對較高，而購物和餐飲的滿意度相對較低。
從遊客滿意度評價較低的因素來看：(1)旅遊餐飲的主要問題是餐飲價格不合理、菜品地方特色不足、衛生狀況差;(2)旅遊住宿的主要問題是住宿環境不安靜、住宿性價比低、安保措施不完善等方面;(3)旅遊購物的主要問題是商品價格不合理、商品質量差、購物和退貨自由度低等方面;(4)旅遊文化娛樂的主要問題是娛樂活動内容單調、娛樂活動品位低、娛樂活動價格不合理;(5)景區環境的主要問題是門票價格不合理、客流量大、環境衛生差、餐飲質量差等方面。
二、影響因素分析
(一)旅遊餐飲影響因素分析
遊客對本景區旅遊餐飲方面反映比較集中的問題主要是餐飲價格不合理、菜品地方特色不足、衛生狀況差。
(二) 旅遊住宿影響因素分析
遊客對本景區旅遊住宿方面反映比較集中的問題主要是住宿環境不安靜、住宿性價比低、安保措施不完善等方面。
(三)旅遊購物影響因素分析
遊客對旅遊購物方面反映比較集中的問題主要是商品價格不合理、商品質量差、購物和退貨自由度低等方面。
(四)旅遊文化娛樂影響因素分析
遊客對本景區旅遊文化娛樂方面反映比較集中的問題是娛樂活動内容單調、娛樂活動品位低、娛樂活動價格不合理。
(五) 景區環境影響因素分析
遊客對景區環境反映比較集中的問題主要是門票價格不合理、客流量大、環境衛生差、餐飲質量差等方面。
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浙江安吉深溪大石浪景區導遊詞
各位團友：大家好!歡迎大家來到深溪大石浪景區。
深溪位于安吉縣南部，與臨安僅百來之遙，處于著名的黃浦江源---龍王山脈群山環抱之中。這裏，峰巒疊嶂，山青水秀，幽靜清遠，置身其間，尤如世外桃園。景區與胁煌氖牵鹤匀贿z産，石浪奇觀。
【龍泉廣場】
現在我們站的地方是海拔800米的龍泉廣場，從這個龍頭噴湧而出的清泉是來自龍王山的聖泉水，常年不斷，冬暖夏涼。整座廣場周邊用巨石壘成，氣勢不凡，與龍頭噴泉相得益彰，爲大石浪添加了一層神秘的色彩。
請大家随我上台階，不妨用心數一數，一共有八十一級台階，寓意 九九歸一 ，古代唐僧西天取經曆經九九八十一難，才取得真經，修成正果。走完這組台階，會給你帶來吉祥如意。
現在大家看到的是石緣長廊。長廊因石而建，與石結緣。大家擡頭可以看見一句句詩詞，都是曆代名人頌揚安吉的詩句，句句與石頭有關，宇字體現石之秉性，也許對你有所啓迪。
【石浪奇觀】
在我們的面前就是千古之謎，石浪奇觀。大石浪高差延綿20xx米，寬達500多米，尤如兇湧翻滾的海浪，頗爲壯觀，是亞洲地區最大的裂谷石浪。爲何取名 石浪 ?原固有二：一是因爲這裏大批園而無棱、巨細不一的遠古之石，滿山遍野，天然而成，不僅堅如磐石而且壯如海浪。二是因爲這些石頭下面隐約可以聽見汩汩的流水聲，好像浪花拍打着岩岸。剛才我們在龍泉廣場上看到從龍嘴裏噴面而出的水，就是從石浪底下流過彙聚而成的。
【環形科普電影院】
現在我們看到的是蒙古式的高山環形科普電影院，頗爲新穎别緻，影院面積1s0平方米，由1500多支毛竹聳立四周，全生态環保型，循環放映大石浪風光和科普教育片：全景式了解和解剖大石浪的形成，相信你一定會對大石浪倍感興趣。
【雲中探秘】
各位團友，現在我們真正進入了深溪大石浪主景觀區。整個景觀區有5個主要的區域：雲中探秘，林中探險，原始生态區、雲海藏龍和娲皇遺風，每個區域都有許多串連成趣的景觀。
現在是第一個區---雲中探秘區。請大家仔細觀察，這裏面蘊藏着四個千古之謎。第一個謎是大石浪究竟是什麽時代什麽條件下形成的，是冰川遺迹，還是隕石撞擊;第二個謎是大石浪的緯度橫跨30度之間，而舉世聞名的埃及金字塔也正好在這個緯度，這當中有什麽奧秘;第三個謎是爲什麽這裏的大小石頭都是往上翹的，每塊石頭都失去了鋒利的銳角，變成圓滾滾、光秃秃;第四個謎是爲什麽這麽高的石浪山在嚴冬不結冰，而在山腳卻冰凍三尺;這個村莊也被人們稱爲 冰坑 。
大家請注意這塊石頭，它叫 蟠桃石 。據說當年孫悟空偷吃王母娘娘的蟠桃時，狼吞虎咽，吃一個扔一個，剛好有半顆桃子落在這裏，幾萬年以後就變成了現在這塊蟠桃石。
【林中探險】
好!現在我們進入了第二個區---林中探險區。這裏怪石林立，形狀各異，處處是 景陽崗 ，塊塊是下 卧龍石 。我們稱它爲 十二生肖園 ，大家可要看仔細哦，發揮你們的想象力，哪塊石頭像什麽動物，如果猜對了，我們還有小禮品獎給你呢。更爲奇妙的要數 神仙鋸板 。你們看，就像刀切豆腐似的齊刷地劈成五片。傳說當時龍王山一帶鬧洪災，四海龍王體恤百姓疾苦，紛紛從四面趕來，揮舞手中的龍鞭，對準山腰一人一鞭，剛好把這塊巨石劈成五段來堵截洪水。後來這一帶百姓爲了紀念龍王，造了龍王廟，把這一帶的山脈稱爲龍王山，就連這一帶百姓也大都姓王。
左邊是一座高山滑道豐下站。爲了看清大石浪景區全貌，我們安裝了 850米全國最長的高山滑通車。既驚險刺激，險象環生，又安全舒适，蕩蕩悠悠，感受林中飛鼠的體驗。感興趣的團友等一下可以從上滑道站上車。
這裏是李四光紀念亭。李四光是我國著名的地質學家。一生走遍了祖國名山大川，不畏艱險：攀登高峰，對地質研究功勳卓著。據史料記載，1927年李四光先生爲研究第四紀冰川遺址，專程對石浪進行考察。前蘇聯地質專家格魯列夫考察石浪後稱是東亞地區最大的石浪群。近年來，中國科學院和有關部門及地質專家不斷前來考察。爲了紀念李四光對深溪大石浪的研究和貢獻，李四光紀念亭就建在與對山相望的黃浦江之母峰，以示永久共駐。
【原始生态區】
下面我們進入第三個區----原始生态區。深溪地處龍王山自然保護區内，這裏氣候宜.人，雲纏霧繞，連綿起伏的群山，長達二十餘裏的女峽谷，雄險的山勢，幽深的原始森林，是紅豆杉的家園，也是天目杜鵑的故鄉。景區裏有好多珍惜樹種，大家可以一邊走一邊聽我介紹。
(大腳印)據史書記載，古代這裏是防風王國，傳說有一年天目山一帶發生了驚天洪災，古人稱爲 天日出蛟 。防風古國皇帝防風王是個高達百丈的巨人。當時天目出蛟時他正在趕去開會的路上，途中被洪水擋路，故事就發生在這裏。因此，開會遲到了三天被大禹殺頭，這個巨人腳印是不是防風古國皇帝的腳印?有待進一步考證。
(（慶國慶,迎中秋聯歡晚會主持詞及主持演說詞）古藤區)這裏的古藤每株都很粗壯，是在别的地方很難看到的，它的曆史也相當悠久了，而且這些藤都是從石縫裏長出來的，生命力很強。
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